Politique de Confidentialité et Protection des Données

DODY / dody.shop

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Préambule

La société MD Distribution SASU, exploitant la marque DODY, dont le siège social est situé 31 rue Frébault, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe, dispose d'un site internet de vente en ligne, dody.shop.

Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients. Les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

Ce fichier permet de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s'y sont pas opposés ou qui l'ont accepté :
  • sur des produits analogues à ceux qu'ils ont commandés ;
  • sur d'autres produits complémentaires proposés par la société.

1. Bases légales des traitements

• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés : la base légale du traitement est l'intérêt légitime de la société (article 6.1.f du RGPD), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d'autres produits proposés par DODY : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD), comme l'exige l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques.
• Tenue de la comptabilité, impliquant la conservation des données pendant une durée de dix (10) ans : la base légale du traitement est l'obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
• Dépôt et lecture de cookies et traceurs : la base légale du traitement est le consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD), conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, à l'exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui ne requièrent pas de consentement.

2. Catégories de données collectées

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l'enregistrement sur des listes d'opposition.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retours de produits.
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé et n'est jamais conservé par DODY).
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
• Données de navigation et cookies : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données collectées via les cookies et traceurs déposés sur le site (voir section 6).

3. Destinataires des données

• Les services clients et facturation de DODY sont destinataires de l'ensemble des catégories de données.
• Nos sous-traitants chargés de la livraison de nos commandes sont destinataires de l'identité, de l'adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
• Nos prestataires de paiement (Stripe, Alma, PayPal) sont destinataires des données nécessaires au traitement de la transaction (identité, montant, coordonnées de paiement). Ces prestataires agissent en qualité de responsables de traitement autonomes pour les données qu'ils collectent directement, et leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent à ce titre.
• Nos prestataires techniques (hébergement du site, solutions d'analyse d'audience, outils publicitaires) peuvent avoir accès aux données de navigation dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur prestation.

Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment les outils d'analyse d'audience et les solutions publicitaires mentionnés en section 6) peuvent être établis hors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou adhésion du prestataire à un cadre de certification reconnu tel que le Data Privacy Framework). Le Client peut obtenir une copie de ces garanties en écrivant à notre DPO.

4. Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale, et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale, et trois (3) ans à compter du dernier achat ou du dernier contact du client.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par DODY ; elles sont collectées lors de la transaction et immédiatement supprimées dès le règlement de l'achat.
• Cookies et traceurs : conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt (voir section 6).

5. Sécurité des données

DODY met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour protéger les données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Les paiements en ligne sont sécurisés par nos prestataires de paiement et protégés par le dispositif 3D Secure.

6. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur dody.shop, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone), sous réserve, pour les cookies non essentiels, de votre consentement préalable recueilli via le bandeau d'information affiché lors de votre première visite.

6.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site (gestion du panier, de la session de connexion, de la sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés sans altérer le fonctionnement du site.

6.2 Cookies de mesure d'audience

Ces cookies nous permettent d'établir des statistiques de fréquentation et d'usage du site, afin d'en améliorer l'intérêt et l'ergonomie (ex. Google Analytics).

6.3 Cookies publicitaires et réseaux sociaux

Ces cookies permettent de vous présenter des publicités personnalisées en fonction de votre navigation, notamment via des réseaux sociaux (ex. Meta Pixel / Facebook, Google Ads), et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

6.4 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le module de gestion des cookies accessible en bas de chaque page du site, ou configurer votre navigateur pour refuser le dépôt de cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter votre expérience de navigation sur le site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées, et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la réglementation ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;
• Droit d'opposition, notamment à tout traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, à tout moment et sans justification.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de DODY (exercice du droit d'opposition ou retrait d'un consentement déjà donné), ou pour exercer l'un des droits ci-dessus, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Par voie électronique : contact@dody.shop

Pour plus d'informations sur vos droits, vous pouvez consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : cnil.fr.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :

• Par e-mail : contact@dody.shop
• Par courrier : MD Distribution SASU, 31 rue Frébault, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe